Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ανανέωση: 3/6/2024

I. Εισαγωγή

I.1. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας αποτελεί βασική προτεραιότητα για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

I.2. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους επισκέπτες, χρήστες και πελάτες της ιστοσελίδας μας, ανεξάρτητα από το εάν είναι κάτοικοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή εκτός αυτής.

II. Συλλογή Δεδομένων

Συλλέγουμε δεδομένα μέσω των ακόλουθων τρόπων:

II.1. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην ιστοσελίδα μας. Τα cookies μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να κατανοούμε τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να διαβάσετε την πλήρη Πολιτική Cookies μας στον εξής σύνδεσμο: www.aristotelestheoharis.gr/cookie-policy

II.2. Φόρμα Επικοινωνίας

Για τη φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιούμε τα λογισμικά JotForm και ClickUp.

Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας:

- Όνομα
- Επώνυμο
- Email
- Εταιρεία / Οργανισμός
- Ιστοσελίδα
- Κινητό Τηλέφωνο
- Επαγγελματικό Τηλέφωνο
- Ρόλος / Θέση / Τίτλος
- Μήνυμα
- Συναίνεση GDPR (για κατοίκους ΕΕ)
- Συναίνεση Εγγραφής στο Newsletter

II.3. Φόρμα Εγγραφής στο Newsletter

Για τη φόρμα εγγραφής στο Newsletter μας χρησιμοποιούμε τα λογισμικά JotForm και Active Campaign.

Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της φόρμας εγγραφής:
- Όνομα
- Επώνυμο
- Email
- Συναίνεση GDPR (για κατοίκους ΕΕ)
- Συναίνεση Εγγραφής στο Newsletter

II.4. Φόρμες Εγγραφής σε Webinars

Για τις φόρμες εγγραφής σε διαδικτυακά σεμινάρια, εισηγήσεις, εκπαιδεύσεις, masterclasses και γενικότερα σε διαδικτυακά webinars χρησιμοποιούμε τα λογισμικά JotForm, Zoom και Active Campaign.

Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της φόρμας εγγραφής:

- Όνομα
- Επώνυμο
- Email
- Συναίνεση GDPR (για κατοίκους ΕΕ)
- Συναίνεση εγγραφής στο Newsletter

II.5. Φόρμα Προγραμματισμού Διαδικτυακών και Τηλεφωνικών Ραντεβού / Συναντήσεων / Sessions

Για την εν λόγω φόρμα χρησιμοποιούμε τα λογισμικά Acuity / Squarespace Scheduling, Zoom, Active Campaign και Microsoft Outlook.

Για τα είδη ραντεβού / συναντήσεων / sessions τα οποία χρεώνονται και τα οποία μπορείτε να θέσετε μόνοι σας, η επεξεργασία πληρωμών γίνεται μέσω του Stripe.

Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι τα ίδια με αυτά της φόρμας επικοινωνίας (II.2).

II.6. Επεξεργασία Πληρωμών

Γενικότερα για την επεξεργασία πληρωμών χρησιμοποιούμε τη Viva, το Stripe και Ελληνικές Τράπεζες.

II.7. Λογισμικά Τιμολόγησης

Για τιμολόγηση χρησιμοποιούμε τα λογισμικά Stripe και Elorus [https://www.elorus.com/el].

II.8. Πάροχοι Υπηρεσιών Cloud

Για την αποθήκευση δεδομένων πελατών όπως συμβάσεις, συμφωνητικά, προτάσεις συνεργασίας, συμφωνητικά εμπιστευτικότητας, αρχεία πελατών και άλλα σχετικά αρχεία για την εξασφάλιση της παροχής των υπηρεσιών μας στους πελάτες μας χρησιμοποιούμε τα λογισμικά Tresorit και Proton Drive.

II.9. Άλλοι τύποι Φορμών

Για τη συλλογή δεδομένων μέσω άλλων τύπων φορμών (π.χ. φόρμες για συγκέντρωση μαρτυριών πελατών, case studies, δημοσκοπήσεων, κουίζ κ.λπ.), χρησιμοποιούμε τα λογισμικά JotForm, ClickUp και Active Campaign.

Τα δεδομένα που συλλέγουμε σε αυτές τις περιπτώσεις ποικίλλουν ανά φόρμα. Ορισμένοι συνηθισμένοι τύποι δεδομένων είναι οι παρακάτω:

- Όνομα
- Επώνυμο
- Email
- Κινητό Τηλέφωνο (όταν είναι απαραίτητο)
- Πεδία πολλαπλών επιλογών (ανάλογα με το σκοπό, π.χ. «Αξιολογήστε την εμπειρία σας μαζί μας σε μια κλίμακα από 0 έως 10»)
- Πεδία μηνυμάτων (για ανοικτές ερωτήσεις και μηνύματα)
- Συναίνεση GDPR
- Συναίνεση εγγραφής στο Newsletter μας

II.10. Email

Για την αποστολή και λήψη μη μαζικών email, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Proton Mail.

Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της Proton Mail:

- Όνομα
- Επώνυμο
- Email
- Περιεχόμενο των email
- Συνημμένα αρχεία (όταν υπάρχουν)

Η Proton Mail χρησιμοποιείται για την ασφαλή ανταλλαγή email και τη διασφάλιση της ιδιωτικότητας των επικοινωνιών μας. Για να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου της Proton Mail, επισκεφθείτε τον σχετικό σύνδεσμο που θα βρείτε στην Ενότητα VIII.

III. Χρήση Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

- Παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Επικοινωνία με τους πελάτες μας
- Επικοινωνία με τους υποψήφιους πελάτες μας
- Επικοινωνία με τα εγγεγραμμένα στο Newsletter μας μέλη μέσω αποστολής ενημερωτικών δελτίων (newsletters)
- Επεξεργασία πληρωμών
- Διεξαγωγή διαδικτυακών συναντήσεων
- Διοργάνωση webinars
- Προγραμματισμός συναντήσεων
- Συλλογή και δημοσίευση μαρτυριών και case studies

IV. Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

V. Δικαιώματα των Χρηστών

V.1. Οι χρήστες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά τους δεδομένα:

- Δικαίωμα πρόσβασης

- Δικαίωμα διόρθωσης

- Δικαίωμα διαγραφής

- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων

- Δικαίωμα εναντίωσης

V.2. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, την οποία θα βρείτε στον εξής σύνδεσμο: www.aristotelestheoharis.gr/contact

VI. Πολιτική Μαρτυριών και Case Studies Πελατών

VI.1. Εάν ο πελάτης μας παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη δημοσίευση των μαρτυριών και/ή των case studies του με το όνομά του, θα το κάνουμε επωνύμως. Σε ορισμένες περιπτώσεις, για λόγους συντομίας, μπορεί να συντομεύσουμε τις απαντήσεις τους, διασφαλίζοντας ότι διατηρείται η ουσία των απαντήσεών τους.

VI.2. Εάν ο πελάτης μας παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη δημοσίευση των μαρτυριών και/ή των μελετών περιπτώσεών του χωρίς το όνομά του, θα το κάνουμε ανωνύμως, διασφαλίζοντας ότι ο πελάτης δεν είναι αναγνωρίσιμος από το περιεχόμενο των μαρτυριών και/ή των case studies του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να απαιτεί επεξεργασία των κειμένων του ώστε να διασφαλιστεί η ανωνυμία.

VI.3. Οι μαρτυρίες και τα case studies που οι πελάτες δημοσιεύουν από μόνοι τους σε μέρη προσβάσιμα στο ευρύ κοινό (όπως π.χ. σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης) θεωρούνται ήδη δημοσίως επώνυμα. Ως εκ τούτου, διατηρούμε το δικαίωμα να τα επαναδημοσιεύσουμε σε μέρη της επιλογής μας χωρίς να απαιτείται περαιτέρω συγκατάθεση από τους πελάτες.

VII. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

VII.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας και θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους.

VII.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε και/ή να προσθέσουμε παρόχους υπηρεσιών (όπως τα λογισμικά που χρησιμοποιούμε για διαδικτυακές συναντήσεις, webinars, προγραμματισμό ραντεβού, αποστολή email, φόρμες, επεξεργασία πληρωμών κ.ο.κ.).

VIII. Σύνδεσμοι προς Πολιτικές Απορρήτου των Παρόχων Υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε

Μπορείτε να βρείτε τις πολιτικές απορρήτου των παρόχων υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε στους παρακάτω συνδέσμους:

JotForm: https://form.jotform.com/241363051372044
ClickUp: https://clickup.com/privacy
Active Campaign: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy
Zoom: https://explore.zoom.us/en/privacy/
Acuity: https://acuityscheduling.com/privacy.php
Outlook.com: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Stripe: https://stripe.com/privacy
Elorus: https://www.elorus.com/el/privacy-policy/
Tresorit: https://tresorit.com/legal/privacy-policy
Proton Drive: https://proton.me/legal/privacy
Proton Mail: https://proton.me/legal/privacy
Viva: https://www.viva.com/legal/privacy-policy

IX. Εφαρμοστέο Δίκαιο - Δωσιδικία και Επίλυση Διαφορών

IX.1. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από τους νόμους της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όταν η νομοθεσία της ΕΕ υπερισχύει της εθνικής νομοθεσίας.

IX.2. Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας μας ή από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.
--
Ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε τον ιστότοπο www.aristotelestheoharis.gr. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και τα προσωπικά σας δεδομένα.